Als je als particulier een motorvoertuig koopt, bijvoorbeeld een auto of een motorfiets, dan bestaat er een wettelijke garantie, ook als er niets over garantie afgesproken is. Dit betekend dat het voertuig bij normaal gebruik de eigenschappen moet hebben die je als consument mag verwachten. Als dit niet het geval is, noem je dat non-conform (artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek). Wanneer … Read More
Is mijn mondelinge afspraak geldig?
Het komt ontzettend veel voor. U spreekt persoonlijk aan de telefoon iets met iemand af en vervolgens wordt de afspraak niet nagekomen. Dit kan ontzettend vervelend zijn, vooral wanneer er zwaarwegende belangen aan verbonden zitten. Omdat de afspraken niet op papier staan is het lastig te bewijzen en laten mensen het er dan ook vaak bij zitten. Maar is een … Read More
Garantie
In het geval uw aankoop sneller dan verwacht kapot gaat, heeft u vaak recht op reparatie of vervanging van het product. Dat wordt garantie genoemd. Hoe lang heb ik garantie? Het maakt in principe niet uit of u online of in een winkel aankopen doet, volgens de Europese regels heeft u altijd 2 jaar garantie. In Nederland en veel andere … Read More
Klachten na aankoop van een fiets, auto, motor of caravan
Na de aankoop blijkt de fiets, auto, motor of caravan een gebrek te hebben. Als koper kun je een garantie hebben op je aankoop en kun je daarmee terug naar de verkoper. Als je geen garantie hebt afgesproken dan kun je op basis van de wet de verkoper in sommige gevallen toch nog aanspreken (Non-) Conformiteit en ‘wettelijke garantie’ Volgens … Read More
Online aankoop niet ontvangen, wat nu?
Het internet afspeuren naar die ene leuke kast of dat boek waar u al zo lang naar uitkijkt. Met een paar klikken is uw bestelling afgerond en komt het pakket uw kant op. Sneller en makkelijker kan het bijna niet. Maar wat als uw product nooit wordt geleverd? Wanneer u een product heeft besteld spreekt u vaak met de … Read More
Kan ik afzien van een aankoop die ik onder invloed van een geestelijke stoornis heb gedaan?
U heeft iets gekocht op het moment dat u een geestelijke aandoening had, zoals een inzinking of een psychose. Wanneer u hier uit komt wilt u de aankoop retourneren en uw geld terug. Wat zijn uw mogelijkheden? Ontbreken van een wil Een koopovereenkomst is alleen geldig wanneer datgene dat de consument zegt overeenkomt met wat hij wil. Wanneer hij iets … Read More
Contractbreuk, wat nu?
Contractbreuk, wat nu? Als twee partijen een overeenkomst sluiten, gaan beide partijen ervan uit dat die overeenkomst netjes wordt nagekomen. Dit is verplicht, afgezien van enkele uitzonderingen. Er is sprake van een contractbreuk als één van de partijen zijn contractuele verplichting niet nakomt. Dit geldt ook als verplichtingen gedeeltelijk niet worden nagekomen. Juridisch is een contractbreuk een wanprestatie. Stappen Als … Read More
Online winkelen en het herroepingsrecht
Het gebeurt u vast wel eens dat een online gekocht product erg blijkt tegen te vallen op het moment dat u het daadwerkelijk in handen hebt. Bijvoorbeeld kleding die toch niet goed zit of een product dat niet aan uw verwachtingen voldoet. U kunt zich dan beroepen op het herroepingsrecht. In deze blog zal uitgelegd worden wat dit is, hoe … Read More
Hoe zeg ik mijn abonnement op een blad of tijdschrift op? En hoe zit het met de stilzwijgende verlenging van abonnementen?
Het komt vaak voor dat een abonnement van een krant of tijdschrift stilzwijgend verlengd wordt. Wat is nou de opzegtermijn die u in acht moet nemen? Hoe moet u opzeggen? Kunnen proefabonnementen op bladen en tijdschriften zomaar verlengd worden? U leest het hier. Opzeggen abonnement op bladen en tijdschriften Wilt u een abonnement op een blad of tijdschrift opzeggen? Dan … Read More
Autobranche verplicht om onvermijdbare kosten in vraagprijs op te nemen
Kent u dat gevoel? U wilt een nieuwe vierwieler aanschaffen, maar de autodealer rekent op het laatste moment nog extra kosten die u óók dient te betalen. Vaak staan deze kosten in kleine letters in de advertentie opgenomen onder de noemer ‘autorijklaarkosten’ en variëren deze kosten tussen de 600 tot wel 1500 euro per auto. Autorijklaarkosten zijn bijvoorbeeld transportkosten, … Read More