Vergoeding bij vertraging of annulering vlucht binnen de Europese Unie

Het kan iedereen overkomen: je staat op het vliegveld klaar om naar je bestemming te vertrekken, maar krijgt dan te horen dat je vlucht vertraagd of zelfs geannuleerd is. Gelukkig heb je binnen de Europese Unie als passagier rechten en kun je in sommige gevallen aanspraak maken op een vergoeding. Vergoeding bij vertraging Als je vlucht binnen de Europese Unie … Read More

Wettelijke garantie bij het kopen van een motorvoertuig

Als je als particulier een motorvoertuig koopt, bijvoorbeeld een auto of een motorfiets, dan bestaat er een wettelijke garantie, ook als er niets over garantie afgesproken is. Dit betekend dat het voertuig bij normaal gebruik de eigenschappen moet hebben die je als consument mag verwachten. Als dit niet het geval is, noem je dat non-conform (artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek). Wanneer … Read More

Spijt van uw (Black Friday) aankoop?

Heeft u met Black Friday een nieuwe wasmachine gekocht waarvan u achteraf spijt heeft? Bijvoorbeeld omdat de korting toch niet zo aantrekkelijk was als het leek. In dit artikel wordt uitgelegd wat u dan kunt doen. Hiervoor is het belangrijk onderscheid te maken tussen iets wat u in de winkel heeft gekocht of iets wat u online, telefonisch of aan … Read More

Is mijn mondelinge afspraak geldig?

Het komt ontzettend veel voor. U spreekt persoonlijk aan de telefoon iets met iemand af en vervolgens wordt de afspraak niet nagekomen. Dit kan ontzettend vervelend zijn, vooral wanneer er zwaarwegende belangen aan verbonden zitten. Omdat de afspraken niet op papier staan is het lastig te bewijzen en laten mensen het er dan ook vaak bij zitten. Maar is een … Read More

Garantie

In het geval uw aankoop sneller dan verwacht kapot gaat, heeft u vaak recht op reparatie of vervanging van het product. Dat wordt garantie genoemd. Hoe lang heb ik garantie? Het maakt in principe niet uit of u online of in een winkel aankopen doet, volgens de Europese regels heeft u altijd 2 jaar garantie. In Nederland en veel andere … Read More

Klachten na aankoop van een fiets, auto, motor of caravan

Na de aankoop blijkt de fiets, auto, motor of caravan een gebrek te hebben. Als koper kun je een garantie hebben op je aankoop en kun je daarmee terug naar de verkoper. Als je geen garantie hebt afgesproken dan kun je op basis van de wet de verkoper in sommige gevallen toch nog aanspreken (Non-) Conformiteit en ‘wettelijke garantie’ Volgens … Read More

Online aankoop niet ontvangen, wat nu?

  Het internet afspeuren naar die ene leuke kast of dat boek waar u al zo lang naar uitkijkt. Met een paar klikken is uw bestelling afgerond en komt het pakket uw kant op. Sneller en makkelijker kan het bijna niet. Maar wat als uw product nooit wordt geleverd? Wanneer u een product heeft besteld spreekt u vaak met de … Read More

Contractbreuk, wat nu?

Contractbreuk, wat nu? Als twee partijen een overeenkomst sluiten, gaan beide partijen ervan uit dat die overeenkomst netjes wordt nagekomen. Dit is verplicht, afgezien van enkele uitzonderingen. Er is sprake van een contractbreuk als één van de partijen zijn contractuele verplichting niet nakomt. Dit geldt ook als verplichtingen gedeeltelijk niet worden nagekomen. Juridisch is een contractbreuk een wanprestatie. Stappen Als … Read More

Online winkelen en het herroepingsrecht

Het gebeurt u vast wel eens dat een online gekocht product erg blijkt tegen te vallen op het moment dat u het daadwerkelijk in handen hebt. Bijvoorbeeld kleding die toch niet goed zit of een product dat niet aan uw verwachtingen voldoet. U kunt zich dan beroepen op het herroepingsrecht. In deze blog zal uitgelegd worden wat dit is, hoe … Read More